新华社北京9月29日专电（记者何雨欣）支付宝近日正式上线“防电信诈骗险”。投保人遭遇诈骗短信、电话，产生资金损失，可向保险公司发起理赔，保额最高为5万元。
这款“防电信诈骗险”由蚂蚁金服和太平财险联合推出〖虑到中老年人在日常生活中遭遇电信诈骗的概率相对较高，这款保险在首期产品中将中老年群体作为了主要保障人群，限定年满22周岁，呈现个人信用状况的芝麻分在580分以上的支付宝用户，可以为自己的父母投保这一保险产品。在二期产品中，保险公司会考虑将更多人群纳入保障范围。
这一保险的保额划分为四档，分别为1万元、2万元、3万元和5万元，芝麻分580分以上的用户可以选择前三档，芝麻分700分以上可以选择将保额提升至5万元，四档保额对应的保费不同，最低的1万元保额，保费为9．9元。
“防电信诈骗险”的保障范围主要包括因电信诈骗引起的银行账户资金、第三方网络平台的资金（例如支付宝、微信支付等）损失。为了便于用户理赔，支付宝开通了理赔专线“95188－9”，协助用户向保险公司提交理赔申请。
“一般来说，用户需要提交三份材料，一是银行的交易流水，说明自己具体的损失金额，方便保险公司确定理赔金额；二是电信营业厅的通话或是短信清单，告知保险公司具体的诈骗短信或电话是哪一个；三是公安机关的报案回执，方便后续公安机关打击电信诈骗，追回损失。”蚂蚁金服保险事业部产品专家许卫杰说。在完成对材料的审核后，保险公司会在1个工作日内将保险理赔款打入用户的支付宝账户。
许卫杰还介绍，在理赔环节，人工智能技术将充分协助保险公司进行审核，例如智能技术会协助保险公司判断，用户提交的诈骗电话，是否是曾经有过诈骗历史的黑号，收到资金的银行账号是否是高危账号；又比如，智能技术会通过用户使用习惯、使用环境等维度，判断报案人和诈骗人是否存在串谋骗取保险金的可能性。
